La caisse de chômage Unia reconnue pour son excellence
Elle est la seule caisse de chômage en Suisse à avoir obtenu la certification EFQM, mondialement reconnue, pour ses prestations, son développement et son efficacité
La caisse de chômage Unia est non seulement la plus grande caisse de Suisse, mais c’est aussi la première et la seule à obtenir le certificat EFQM Recognised by EFQM, qui est attribué par la Swiss Association of Quality et reconnu dans le monde entier.
De quoi s’agit-il? Dans les grandes lignes, le modèle EFQM est un cadre de gestion qui assiste les entreprises et les organisations visant à s’approcher d’un idéal d’excellence. Il est sans cesse réactualisé en fonction des «meilleures pratiques» des organisations certifiées. L’application du modèle aide les entreprises à améliorer la qualité de leurs prestations et à se développer en permanence.
La caisse de chômage Unia a posé sa candidature pour la première fois en 2019 pour obtenir le certificat Committed to Excellence, dont la durée de validité était de deux ans. A l’occasion du renouvellement de la certification, elle a opté pour le niveau de certification supérieur, à savoir Recognised by EFQM. Pour cela, elle a dû réaliser une auto-évaluation critique détaillée et a ensuite été examinée de près par deux intervenants externes.
«Nous sommes maintenant très heureux d’avoir obtenu, en avril 2022, le niveau de reconnaissance Recognised by EFQM, réagit la caisse de chômage Unia dans un communiqué de presse. Cela nous encourage à poursuivre sur la voie de l’amélioration permanente.»
Elle se dit encore «consciente de sa responsabilité envers ses assurés ainsi qu’envers l’Etat et la société» et s’efforce de se développer au-delà des directives étatiques «afin de fournir ses prestations de manière aussi professionnelle et efficace que possible».
Dans son livre «Militer à tout prix?», Sarah Durieux donne des pistes pour un engagement serein et puissant. Invitée par la plateforme Agissons!, et par son co-initiateur Steven Tamburini, elle était de passage en Suisse romande en octobre. Rencontre.
Membre Unia depuis plus de dix ans, Fabien Kreis milite pour améliorer les conditions de travail dans l’artisanat, notamment pour une vraie conciliation entre vie privée et vie professionnelle.
