La Caisse de chômage Unia se félicite d’être la première de Suisse à obtenir le label de qualité EFQM «Committed to Excellence» (Engagement vers l’excellence). En quelques mots, le modèle d’excellence EFQM certifie des organisations qui peuvent démontrer qu’elles s’engagent, à travers de bonnes pratiques, de façon systématique et conséquente en faveur du développement et de l’assurance de la qualité. La Caisse de chômage Unia s’est lancé ce défi il y a plus d’un an en identifiant trois projets d’amélioration, à savoir la réorganisation de la gestion interne des connaissances, le développement d’une gestion de la satisfaction clients et la présence sur les médias sociaux, évalués lors d’une validation par un expert interne. Toutefois, les efforts ne s’arrêtent pas là. «Ce qui est encore plus important que le certificat, ce sont les améliorations concrètes qui ont été mises en œuvre ces derniers mois durant le projet. Les instruments aident la Caisse de chômage à continuer à s’affirmer comme une partenaire compétente pendant le chômage», souligne un communiqué de presse.
Occasion manquée pour le Conseil fédéral de renforcer la confiance dans le 2 e pilier. Telle est l’appréciation de l’Union syndicale suisse (USS) après la décision, la semaine...
Compensation du renchérissement pour les rentes AVS, AI et PC
Les rentes AVS, comme celles de l’AI et les prestations complémentaires et transitoires, devraient être indexées à la hausse du coût de la vie en 2023. Cette compensation intégrale...
Pour les syndicats, cette défaite doit permettre de relancer le combat pour des rentes plus élevées et pour l’égalité salariale
Les femmes n’ont pas à travailler un an de plus. Elles l’ont dit une nouvelle fois haut et fort le 5 septembre lors de la venue du conseiller fédéral Alain Berset à Lausanne pour une conférence sur AVS 21. A quelques jours de la votation, la mobilisation prend de l’ampleur. La jeunesse est aussi au rendez-vous