Droits

Le prix des étoiles

Vitrine d'un magasin.
© Neil Labrador/Archives

Que ce soit dans un magasin ou après avoir obtenu un service d’une entreprise, le consommateur est souvent sollicité pour donner une évaluation sur l’employé lui ayant répondu. Un système pernicieux…

L’évaluation de personnel par des clients tend à s’intensifier. Le point avec le juriste Jean Christophe Schwaab